向運(yùn)營(yíng)商舉報(bào)后 鄭淵潔手機(jī)遭“轟炸” 記者投訴多無(wú)回應(yīng) 移動(dòng)稱(chēng)回復(fù)“0000”可屏蔽106短信
舉報(bào)7條垃圾短信 僅1條被處理
法制晚報(bào)訊（記者 李松）上周末，北京移動(dòng)、北京聯(lián)通、北京電信公布垃圾短信舉報(bào)方式引起廣泛關(guān)注。法制晚報(bào)官方微博發(fā)布相關(guān)消息后，引來(lái)不少網(wǎng)友和大V轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論，其中“@鄭淵潔”向聯(lián)通舉報(bào)詐騙短信后，收到了比以往多4倍的垃圾短信。
記者對(duì)運(yùn)營(yíng)商提供的幾種投訴方式進(jìn)行體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，只有一條移動(dòng)的垃圾短信被處理，但也只關(guān)停了發(fā)送者的短信功能，并沒(méi)有將對(duì)方手機(jī)關(guān)停。
吐槽 舉報(bào)后 大V稱(chēng)垃圾短信倍增
上周五，三家運(yùn)營(yíng)商公布了垃圾短信的治理措施和舉報(bào)方式，市民可通過(guò)短信、電話等方式舉報(bào)。法晚官微發(fā)布此消息后，引來(lái)眾多網(wǎng)友關(guān)注。
其中，“童話大王”鄭淵潔在其微博就指出，“我昨晚（上周六）在三大運(yùn)營(yíng)商公布舉辦辦法后撥打10010電話舉報(bào)詐騙短信，結(jié)果從今晨（昨天）6點(diǎn)起至現(xiàn)在我的北京聯(lián)通手機(jī)收到了比以往多4倍的詐騙和垃圾短信，這是怎么回事？不法分子獲取了我的舉報(bào)信息報(bào)復(fù)我？運(yùn)營(yíng)商會(huì)保護(hù)舉報(bào)者的手機(jī)號(hào)碼嗎？”
在聯(lián)通客服提出希望鄭淵潔私信發(fā)送垃圾短信的聯(lián)通號(hào)碼時(shí)，鄭淵潔表示，“我有顧慮了，大家認(rèn)為能給嗎？”
體驗(yàn) 多渠道“不通” 舉報(bào)7條僅有1條被處理
昨日下午，記者分別使用移動(dòng)、聯(lián)通、電信手機(jī)號(hào)碼按照公布的短信、微博、手機(jī)客戶端等方式，分7個(gè)渠道舉報(bào)垃圾短信。截至上午發(fā)稿時(shí)，只有移動(dòng)號(hào)碼收到的一條房產(chǎn)廣告的垃圾短信被“半有效”處理，發(fā)送垃圾短信的號(hào)碼短信功能被關(guān)停。
在聯(lián)通的垃圾短信舉報(bào)中，記者連續(xù)轉(zhuǎn)發(fā)了五六次，均顯示“短信發(fā)送失敗”。在電信的垃圾短信舉報(bào)中，只得到“您舉報(bào)的信息已收到，我公司將配合相關(guān)部門(mén)進(jìn)行查證處理”的回應(yīng)。
文/記者 李松
記者體驗(yàn)垃圾短信舉報(bào)
移動(dòng)
舉報(bào)方式 舉報(bào)號(hào)碼 短信內(nèi)容 回復(fù)內(nèi)容
轉(zhuǎn)發(fā)短信至10086999 134××××××××
抄底葡萄牙房市黃金期，50萬(wàn)歐元買(mǎi)房，3-4個(gè)月拿全家綠卡，免費(fèi)看房團(tuán)招募，天天發(fā)團(tuán)
第一次：您舉報(bào)的信息已收到，我公司將配合相關(guān)部門(mén)進(jìn)行查證處理。第二次：您11月3日舉報(bào)134××××××××發(fā)送不良信息，我們已配合相關(guān)部門(mén)核實(shí)處理。
●回應(yīng)：記者上午致電移動(dòng)10086客服，對(duì)方表示，在收到舉報(bào)信息后，會(huì)把信息轉(zhuǎn)至技術(shù)部門(mén)，如核實(shí)確實(shí)為垃圾短信，將由技術(shù)部門(mén)對(duì)發(fā)送的手機(jī)號(hào)碼和短信進(jìn)行處理。通常情況下會(huì)在24小時(shí)內(nèi)完成。如果用戶收到的是以106端口發(fā)送的垃圾短信，用戶可直接回復(fù)“0000”進(jìn)行屏蔽，外地用戶可以回復(fù)“00000”進(jìn)行屏蔽。
聯(lián)通
舉報(bào)方式 舉報(bào)號(hào)碼 短信內(nèi)容 回復(fù)內(nèi)容
轉(zhuǎn)發(fā)短信至10010 10657839268 發(fā)送失敗
@北京聯(lián)通 10678588866 無(wú)回復(fù)
我要舉報(bào)：本公司代開(kāi)各種發(fā)票，工程，科技，廣告，咨詢，酒店等報(bào)銷(xiāo)憑據(jù)。大額支票兌現(xiàn)金
急用錢(qián)找我么 車(chē)貸 不壓車(chē)當(dāng)天放款 房貸 企業(yè)貸（無(wú)證企業(yè)及未滿一年企業(yè)無(wú)禁貸行業(yè)） 無(wú)房無(wú)車(chē)信用貸 下款前無(wú)任何費(fèi)用
●回應(yīng)：北京聯(lián)通相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，垃圾短信舉報(bào)服務(wù)一直存在，只是于上周重申一下。而對(duì)于聯(lián)通方面處理垃圾短信所需的時(shí)間周期，該負(fù)責(zé)人表示不清楚。聯(lián)通10010客服人員建議自行在網(wǎng)上下載垃圾短信屏蔽系統(tǒng)，可直接有效地屏蔽垃圾短信。
電信
舉報(bào)方式 舉報(bào)號(hào)碼 短信內(nèi)容 回復(fù)內(nèi)容
轉(zhuǎn)發(fā)短信 106506111188 證件！流水！發(fā)票！刻章！
您舉報(bào)的信息已收到，我公司將配合相關(guān)部門(mén)進(jìn)行查證處理。
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